Pengertian Software as a Service / Software berbentuk layanan adalah model penyampaian aplikasi software oleh vendor software yang mengembangkan aplikasi web yang di inangi dan di operasikan ( baik secara mandiri maupun melalui pihak ketiga ) untuk digunkan oleh pelanggannya melalui internet. Pelanggan tidak mengeluarkan uang untuk memiliki software tersebut, tetapi hanya untuk menggunakannya. Pelanggan menggunakan software tersebut melalui interface pemograman aplikasi yang dapat diakses melalui web dan sering ditulis dengan menggunakan layanan.
